מנהל תחום מסחריות לחברה ציבורית מובילה תנאים מעולים
מעבר למשרות נוספות שיא ג’וב
פורסם לפני 2 ימים
- אשדוד
- משרה מלאה
- משרה בכירה
- 17,000 ₪ - 18,000 ₪ + בונוס שנתי
תיאור המשרה:
מנהל.ת תחום מסחריות- מס משרה 3881
תיאור:
סמכות ואוטוריטה שרותית במותג פולקסווגן מסחריות
אמון על הטמעת והובלת תהליכי עבודה פנים וחוץ ארגוניים
בניית תכניות עבודה שנתיות מבוססות על אסטרטגיית יצרן
ריכוז פעילות מחקרית של המותג – לקוח סמוי, סקרי שב"ר, פניות מוקד וסקרי שב"ר מוקד
ניתוח פניות ותהליכי למידה
מעקב אחר פעילות רשת כוללת – שירותית ועסקית
מעקב אחר מצבת כוח אדם – התאמה, גיוס, הכשרה והדרכה
קביעת תכנית הדרכה שנתית - תכנים, אוכלוסיות ,תהליכי OJT
קובע מתווה הצגות סיכומי חציון שנתי אצל מוסכי הרשת ונוכח יחד עם המשא
מבקר סוכני הרשת באופן שוטף (לפחות אחת רבעון)
מעורבות אישית בתלונות מורכבות שלא נפתרו במרכזי השירות
ניהול ממשק עם חטיבת הרכש והחלפים להבטחת רמת שירות ,צמצום ימי עמידה, תמחור תחרותי והוגן
ניהול קשר שוטף עם יצרן
מלווה נציגי יצרן בביקורים
ביקור רבעוני בכל אחד ממרכזי השירות
קיום פגישות עבודה דו-שבועיות עם מש"אים
פגישות שוטפות עם לקוחות.
פגישות עבודה עם ממשקים בארגון בתדירות חודשית – חלפים, טכני, קונטקט סנטר, שיווק ומכירות, פארק ראם
תיאור:
סמכות ואוטוריטה שרותית במותג פולקסווגן מסחריות
אמון על הטמעת והובלת תהליכי עבודה פנים וחוץ ארגוניים
בניית תכניות עבודה שנתיות מבוססות על אסטרטגיית יצרן
ריכוז פעילות מחקרית של המותג – לקוח סמוי, סקרי שב"ר, פניות מוקד וסקרי שב"ר מוקד
ניתוח פניות ותהליכי למידה
מעקב אחר פעילות רשת כוללת – שירותית ועסקית
מעקב אחר מצבת כוח אדם – התאמה, גיוס, הכשרה והדרכה
קביעת תכנית הדרכה שנתית - תכנים, אוכלוסיות ,תהליכי OJT
קובע מתווה הצגות סיכומי חציון שנתי אצל מוסכי הרשת ונוכח יחד עם המשא
מבקר סוכני הרשת באופן שוטף (לפחות אחת רבעון)
מעורבות אישית בתלונות מורכבות שלא נפתרו במרכזי השירות
ניהול ממשק עם חטיבת הרכש והחלפים להבטחת רמת שירות ,צמצום ימי עמידה, תמחור תחרותי והוגן
ניהול קשר שוטף עם יצרן
מלווה נציגי יצרן בביקורים
ביקור רבעוני בכל אחד ממרכזי השירות
קיום פגישות עבודה דו-שבועיות עם מש"אים
פגישות שוטפות עם לקוחות.
פגישות עבודה עם ממשקים בארגון בתדירות חודשית – חלפים, טכני, קונטקט סנטר, שיווק ומכירות, פארק ראם
דרישות המשרה:
דרישות:
ידע וניסיון בתחום
יכולת לעמוד מול יצרן ו/או לקחת חומרי יצרן לגבי תהליכי שירות ויכולת לתרגם למהלכים מקומיים
יכולת להוביל שיח משמעותי בין ממשקים בארגון – מק"ל, חטיבת רכב וכו..
יכולת עמידה מול סוכנים ורשת ולהעביר מצגת מסרים
הפונקציה הזו צריכה להיות מאוד שירותית ועם יכולת להוביל הטמעה של תהליכי שירות מורכבים.
שכר+ תנאים- 17+ נייד + רכב+ קה"ש+ בונוס שנתי אחרי ותק של שנה- מטה ושטח
ידע וניסיון בתחום
יכולת לעמוד מול יצרן ו/או לקחת חומרי יצרן לגבי תהליכי שירות ויכולת לתרגם למהלכים מקומיים
יכולת להוביל שיח משמעותי בין ממשקים בארגון – מק"ל, חטיבת רכב וכו..
יכולת עמידה מול סוכנים ורשת ולהעביר מצגת מסרים
הפונקציה הזו צריכה להיות מאוד שירותית ועם יכולת להוביל הטמעה של תהליכי שירות מורכבים.
שכר+ תנאים- 17+ נייד + רכב+ קה"ש+ בונוס שנתי אחרי ותק של שנה- מטה ושטח
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9377033
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת