מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
ביצוע תשאול מקצועי ושירותי מול הלקוח, כולל בדיקה היקפית
עבודה שוטפת מול מנהל העבודה במרכז השירות
ביצוע נסיעות מבחן
עדכון לקוחות וקבלת אישורים לפי צורך, בקרת איכות על התיקון ולפני מסירה
התמודדות עם לקוחות, ביצוע מעקב לשימור
עבודה מול ממשקים פנימיים אירגוניים וחיצוניים
ללא ימי שישי!!