לחברת דקור סטייל, חברה מובילה וחדשנית בתחום עיצוב הבית דרוש/ה איש/ת מכירות דיגיטל ושירות לקוחות.
התפקיד כולל:
התנהלות בצ’טים, רשתות חברתיות ושיחות נכנסות של לקוחות החברה, מתן מענה ללקוחות במטרה לסגירת עסקאות, כולל יעוץ, הכוונה, בחירת חומרים מרחוק.
תחומי אחריות:
שירות למתעניינים מהאתר:
•מתן מענה מהיר ואפקטיבי לפניות המתקבלות דרך האתר.
•התאמת המענה לצרכי הלקוח הפוטנציאלי.
•מעקב אחר פניות נכנסות והבטחת המשך טיפול אפקטיבי.
עבודה וידע מול רשתות חברתיות:
•מתן מענה לפניות והודעות פרטיות ברשתות החברתיות.
•להציף דרישות מהשטח במטרה ליציר תוכן ושיפור הנוכחות הדיגיטלית של החברה.
עבודה בכפיפות למנהל השיווק:
•ביצוע משימות שיווקיות בהתאם להנחיות מנהל השיווק.
•השתתפות בישיבות צוות שיווקיות והבאת תובנות מהשטח.