• אחריות לניהול המשמרת ולהנעת הנציגים לעמידה ביעדים
• ניהול משמרת במוקד העסקי
• עזרה בהובלת הצוות ליעדים
• בניית לוח משמרות עובדים
• הנעה והובלת פרויקטים בתוך המוקדים
ביצוע בקרות איכות ומעקב ביצוע מדדי שירות
• עבודה מול ריבוי ממשקים: נציגי מכירה, מנהלי צוותים במוקד.
• מערכות מידע, מוקדי תמיכה וחברות שילוח.
• הפקת דוחות יומיים ושבועיים.
שכר גבוה
מלאה ימים ושעות: א’-ה’ 8:00-17:00, פעמיים בשבוע עד 18:00 וימי שישי לסירוגין