למוקד שירות לקוחות בחברה עסקית במרכז
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
ניהול שוטף של מוקד שירות הלקוחות
ניהול של צוות מנהלים ונציגי שירות לעמידה ביעדי החברה.
הנחיה וליווי שוטף של צוות מנהלי הצוותים והאחמ"שים
בקרה על תהליכי עבודה, ניתוח ומעקב ביצועים ועמידה ביעדי השירות.
ייזום והטמעת פתרונות חדשניים המותאמים לעידן הדיגיטלי ולשינויים בשוק.
ניהול תהליכי שינוי והתאמת הפעילות העסקית למציאות משתנה, תוך הקפדה על שמירת ערכי החברה.