חברה ותיקה ומובילה בתחומה דרוש/ה ראש צוות טלמרקטינג לניהול והובלת צוות מכירות טלפוניות – נכנסות ויוצאות.
תפקיד מאתגר עם אחריות מלאה על ניהול הצוות והובלתו לעמידה ביעדים.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות עובדים – גיוס, חניכה, ליווי מקצועי ושימור
ביצוע שיחות משוב שוטפות עם נציגים
הצבת יעדים אישיים ומעקב שוטף אחר הביצועים
בניית תוכנית עבודה וסיוע לנציגים בהשגת היעדים
שיחות יוצאות ונכנסות: מכירת שירותים, שדרוגים, חידושים ולקוחות רדומים
טיפול בשיחות מנהל, אקטיביות וניהול סיטואציות מורכבות