מיקום: שוהם
סוג משרה: משרה מלאה, א’-ה’, 8:00-16:30 (כולל נכונות לשעות נוספות לפי הצורך)
מה אנחנו מחפשים?
אם אתה/את בעלי ניסיון בעיבוד נתונים, שינוי תהליכי עבודה ויכולת להניע אוטומציה של תהליכים – זו המשרה בשבילך! אנחנו מגייסים מוביל/ת תחום חווית לקוח לצוות התמיכה הטכנית שלנו בשוהם, עם דגש על ניתוח נתונים, שיפור תהליכים והנגשת מידע ללקוחות פנימיים בישראל ובארה"ב.
תחומי אחריות:
ניתוח נתונים: שיפור מגמות וזיהוי הזדמנויות לעסק.
הדרכות והטמעת מידע: העברת מידע בצורה יצירתית ומובנת למשתמשים (לקוחות פנימיים).
ניהול תוכן: ניהול ועדכון תוכן באתר התמיכה מבוסס SharePoint.
שירות וממשקים: שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים וחיצוניים לצורך שיפור השירות והתמיכה.
אוטומציה: חשיבה יצירתית ליצירת אוטומציה של תהליכים ושיפור מדדי איכות ושביעות רצון בקרב הלקוחות הפנימיים (עובדי החברה).
מה מצפה לך אצלנו?
הזדמנות לעבוד בסביבה טכנולוגית מאתגרת עם צוות מקצועי ומוביל.
תרומה משמעותית לשיפור חווית הלקוח הפנימי.
הזדמנות להשפיע וליישם פתרונות יצירתיים ומתקדמים.