הצטרפו לצוות מוביל ודינמי בחברת לוגיסטיקה והובילו את חוויית השירות של לקוחותינו בישראל!
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות דיגיטלי, כולל ניהול צוות נציגים, שמירה על סטנדרט שירות גבוה ועמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות בנוגע למשלוחים, מעקב אחר הזמנות ונקודות איסוף.
פתרון בעיות מורכבות, זיהוי מגמות ודיווח ללקוח העסקי.
שיפור מתמיד של חוויית הלקוח וייזום פרויקטים לשיפור השירות.
עבודה מול לקוח עסקי באנגלית.
משרה מלאה
הזדמנות אמיתית לקריירה עם משמעות!
שלחו קורות חיים עוד היום והצטרפו להצלחה!