קביעת המדיניות הרפואית בתחום בחטיבת הרפואה
כתיבת הנחיות מקצועיות ונהלים בתחום והטמעתם בשטח
בניית תוכנית עבודה מקצועית לתחום, למלר"דים, למוקדים וליחידות
יחסי עבודה שוטפים מול ספקים חיצוניים כגון המיון ההיברידי
מיסוד דרכי עבודה וסטנדרטיזציה של תהליכים מול ממשקי עבודה במטה ובמחוזות
תכנון והובלת פרויקטים ומשימות  - כולל ייזום, תכנון, ביצוע ובקרת איכות
הטמעת נהלי עבודה מול ממשקים במחוזות
בקרה מקצועית על רופאי המוקדים והמיונים בקופה
ליווי רפרנטים במחוזות
בקרה עיתית פיזית על מוקדי הקופה ומוקדים חיצוניים בתיאום עם מחלקת איכות ובקרה
הוצאת דוחות שימוש מושכל ועבודה מול המחוזות
הנחיה ובקרה מקצועית של המחוזות בתחום, לרבות על איכות הטיפול וזמינות השירות
פיתוח המקצוע, תוכניות הדרכה והשתלמויות לצוותי המלר"דים/מוקדים
הדרכות ועדכונים של הרופאים הראשוניים בקופה לפי צורך
ליווי המחוזות בהקמת מלר"דים/מוקדים חדשים
עידוד חדשנות ומחקר בתחום בקופה. לרבות סקירות ספרות מקצועית בתכולת התחום והפקת ניירות עמדה