לחברת רכבים דרוש/ה רכזת הדרכה !
• אחריות לתפעול והובלת תחום ההדרכה בחברה, כולל אחריות על תקציב ההדרכה.
• בנייה, ליווי והדרכה של תכניות פיתוחי עובדים וצוותים למקצועיות וערכי החברה.
• אדמיניסטרציה ותפעול פרויקטים שונים.
• הפקה ותפעול אירועי חווית לקוח משלב הכנה, תפעול וביצוע.
• הטמעה ויישום של תהליכים חוצי ארגון והובלה של תהליכי שיפור.
• הובלת תהליכי שיפור יצרן.
• עבודה בצמוד למנהלי האגפים, זיהוי פערים הדרכתיים וביצוע התאמה/שינוי נדרשים.
• עבודה מול היצרן, במערכות ניהול הדרכה.
• הכנת דו"חות בקרה.
• אחריות ומעקב על תהליך כניסת עובדים לתפקיד בהתאם לתכנית הדרכה מותאמת תפקיד.
• ריכוז סקרי שביעות רצון ותהליכי לקוח סמוי מול יצרן
• בניית לומדות הדרכה דיגיטליות
• ניהול תהליכי כשירויות והסמכה בחברה