לחברה מבין המובילות בתחום ניהול מועדוני לקוחות וצרכנות, דרוש/ה רפרנט/ית תפעול השיווק, התפקיד כולל:
אחריות על התפעול השוטף של פעילויות השיווק בפרויקט, תוך תמיכה בפלטפורמות הדיגיטליות.
מתן סיוע לצוות שירות הלקוחות, וניהול משימות תוכן וקריאייטיב.
התפקיד משלב עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים, לרבות משרד פרסום וספקים.
תחומי אחריות:
• תפעול ועדכון שוטף של אתר המועדון, כולל העלאת תכנים שיווקיים ותפעול מבצעים.
• מתן מענה תפעולי לצוות שירות הלקוחות, מעקב אחר טיפול ועמידה בSLA של הזמנות ווידוא תקינות התהליכים.
• כתיבת תכנים שיווקיים ופרסומיים, הפצתם באמצעות מערכות דיוור וניהול רשימות תפוצה.
• עבודה מול משרד פרסום חיצוני בנוגע לפעילויות שיווקיות וקמפיינים.
• הכנת דוחות אקסל ומצגות.
• טיפול בתקלות ופתרון בעיות תפעוליות באתר.
• עבודה מרובה מול גורמים חיצוניים בפרויקט.