דרוש/ה נציג/ת פניות ציבור לחברה מובילה!
מעבר למשרות נוספות נתיב אקספרס - תחבורת ציבורית בע"מ
פורסם לפני 7 שעות
- יקנעם עילית
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
תחומי האחריות
• מתן מענה מלא לתלונות המתקבלות מציבור הנוסעים
• הפקת דוחות חודשיים והצגת נתונים
• תיקון ושיפור את טיב ואיכות הביצוע ברמת השירות הניתן לציבור
• בקרה, תיעוד ומעקב לפניות של הציבור
• מתן מענה מלא לתלונות המתקבלות מציבור הנוסעים
• הפקת דוחות חודשיים והצגת נתונים
• תיקון ושיפור את טיב ואיכות הביצוע ברמת השירות הניתן לציבור
• בקרה, תיעוד ומעקב לפניות של הציבור
דרישות המשרה:
• ניסיון תעסוקתי בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
• שליטה בשפה העברית - יכולת התבטאות, ניסוח בכתב ובע"פ – חובה
• שליטה מלאה ביישומי האופיס בדגש על האקסל – חובה
• עמידה בתנאי לחץ
• יחסי אנוש טובים
• שליטה בשפה העברית - יכולת התבטאות, ניסוח בכתב ובע"פ – חובה
• שליטה מלאה ביישומי האופיס בדגש על האקסל – חובה
• עמידה בתנאי לחץ
• יחסי אנוש טובים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9369200
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
נתיב אקספרס - תחבורת ציבורית בע"מ
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תחבורה / הובלות / רכבות