ניהול הקשר מול לקוחות חברת דיפלומט בשוק הקמעונאי באמצעות הטלפון
ניהול כלל תהליכי המכירה והגבייה ללקוחות בניהול מוקד המכירות הטלפוני
קליטת לקוחות קיימים בערוצים קיימים אל מוקד המכירות הטלפוני
העמקת מכירה עם הלקוחות הקיימים באמצעות הגדלת הזמנות קיימות ו- UPSALE
שירות ללקוח מתוך חיבור אישי ועסקי לשם הבאת ערך מוסף, על מנת למקסם את פוטנציאל המכירות לשביעות הלקוחות וליצירת יתרון אל מול המתחרים
ייעוץ ללקוח, הצעת מבצעים חדשים וניהול משא ומתן (סחר)
גבייה ובקרה כלכלית – גבייה בזמן, ניהול אובליגו, ניהול המלאי לשם יישום מדיניות החברה