ביצוע אבחון והתערבויות פסיכו-סוציאליות פרטניות, משפחתיות ו/או קבוצתיות עם חולים ובני משפחות, במטרה לסייע בפתרון בעיות אישיות, חברתיות וכלכליות הנובעות ממצב של חולי, נכות או כל משבר בריאותי אחר.
הכנת תכנית טיפול אישית הכוללת: מתן תמיכה נפשית, ייעוץ והכוונה קוגניטיבית/התנהגותית במטרה לשפר את יכולות התפקוד האישי והבין-אישי של המטופל ומשפחתו במצב חולי, נכות או הזדקקות לשירותי בריאות.
סיוע בתהליך של מיצוי זכויות וגיוס משאבים אישיים, משפחתיים וקהילתיים לטובת התמודדות יעילה יותר עם המשבר הבריאותי. כל זאת, באמצעות תהליכי תיווך, סנגור ותיאום טיפול בתוך הקופה ומחוצה לה. תיתן למשפחה מידע על נהלי המוסד, הצוות, התפקידים והשרות. כולל מועדי ביקור ותדירותם.
סיוע למטופל ו/או לבני משפחתו בהבנת המשמעויות וההשלכות של המחלה/הנכות ותוך כך להגביר הענות לטיפול הרפואי הרצוי. תלווה את המשפחה בכל תהליך הסתגלותו של המטופל.
שמירה על כבודו ופרטיותו של המטופל.
אחריות ליצירת קשר שוטף עם הצוות הרב מקצועי, לשם עדכון והדרכה הדדית סביב צורכי המטופל ומעקב אחר ביצוע תכנית הטיפול הביו-פסיכו-סוציאלית.
אחריות ליצירת קשר עם מוסדות וארגונים הקשורים למטופל ולצרכיו במטרה להשיג פתרונות רצויים ולשמור על רצף טיפול.
ייזום, ביצוע וריכוז הליך למינוי אפוטרופוס ומעקב אחר פעילותו.
איתור באופן יזום ו/או קבלת הפניות של מטופלים בסיכון פסיכו-סוציאלי ממקורות שונים במחלקה.
סיוע לצוות הרב המקצועי בהיבטי חוסן ושחיקה ומתן כלים להתמודדות עם מורכביות רגשיות מול מטופלים.
מניעת התעמרות במטופל מצד אנשי צוות או אחרים וביצוע הכשרות מקצועיות ומתן ייעוץ והכוונה בנושא  לכלל הצוות הרב מקצועי.
מהווה חלק מצוות רב מקצועי ובכלל זה שותף פעיל בדיוני הצוות הרב מקצועי.
שותפות בוועדות בית החולים, כאוטוריטה מקצועית בתחום העבודה הסוציאלית.
שותפות בתהליכי פיתוח הצוות, מעורבות בפעילויות מערכתיות שונות