מנהלת תחום נפגעים ומשפחות שכולות אחראית להובלת תחום נפגעי פעולות איבה, כולל תכנון תוכניות עבודה, יצירת קשר עם הנפגעים, מיפוי צרכים וביצוע ביקורי בית. היא פועלת לשיפור השירות והנגשת המשאבים לנפגעים, ותואמת שיתופי פעולה עם גופים ציבוריים ועמותות. התפקיד כולל גם ניהול מערך המתנדבים, גיוס, הכשרה ותיאום פעילויות. נדרשת יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות יצירתי ויכולת ניהול מצבים רגישים.
.
תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול והובלת תחום נפגעי פעולות איבה:
* תכנון ויישום תוכניות עבודה אסטרטגיות בתחום הנפגעים.
* יצירת קשר ראשוני עם נפגעי פעולות איבה
* פיתוח דרכים לשיפור השירות וההנגשה של המשאבים הנדרשים לנפגעים.
* שמירת קשר רציף עם הנפגעים, כולל ביקורי בית ועדכון שוטף על מצבם.
* מיפוי צרכים והעברה לגורמים המוסמכים.
* יצירת קשר שוטף עם הנפגעים ויכולת לזהות צרכים אישיים ורגשיים.
* ביצוע ביקורי בית ועבודת שטח לצורך מעקב, תמיכה ומתן מענה לצרכים המיידיים של הנפגעים.
2. יצירת שיתופי פעולה עם גורמים חיצוניים:
* יצירת שיתופי פעולה עם גורמים מקצועיים המסייעים למשפחות הנפגעים, כולל גופים ציבוריים
ועמותות.
* תיאום פעילויות עם רשויות ציבוריות וארגונים נוספים כדי להבטיח טיפול כולל ומקיף.
3. ביצוע משימות ארגוניות:
* אחריות לביצוע פעולות במשימות שהגיעו מהשטח, תוך עבודה עם צוותי הארגון.
* פתרון בעיות וניהול פרויקטים בהתאם לצרכים המשתנים מהשטח.
4. הפעלת מערך מתנדבים –
* כוללת גיוס והכשרה של המתנדבים, תיאום פעילויות וייעוץ במהלך ביצוע המשימות.
* הבטחת תמיכה אפקטיבית לנפגעים, תוך שמירה על איכות העבודה ותמיכה רגשית
למתנדבים כולל מעקב והערכה שוטפת של העבודה.