1.ניהול וביצוע בקרות איכות על תהליכי המכירה של עובדי המערך, הן בציר הפרונטלי והן בציר הטלפוני
2 פיקוח על עמידה בדרישות רגולטוריות בתחום הביטוח הפנסיה והפיננסים
3.ניהול והנחיה מקצועית של צוות הכולל שני רכזי בקרה למערך הפורנטלי ו שבעה למערך הטלפוני
4.פיתוח ויישום מתודולוגיות בקרה חדשניות
5.טיפול בתלונות ציבור וניתוח מגמות לשיפור השירות
6.הכנת דוחות תקופתיים והצגתם להנהלה
7.מתן המלצות לשיפור תהליכי המכירה והשירות
- המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
- המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות