ניהול צוות נהגים, מתאמים ומתפעלים
שותף עסקי למחלקת מכירות ושירות לקוחות, אחריות לרמת השרות ללקוחות שיווק ישיר
אבטחת רמת השרות לצרכני שיווק ישיר (בטל"א ודיפנדסטור)
שותף עסקי פרואקטיבי למוקד סיעוד ומוקד דיפנדסטור
בניית ממשק עבודה עם מנהל מחסן גלבוע/מערך ליקוט דיפנדסטור והמשל"ט
אחריות על פעילות הנהגים ברמה ארצית – צריפין ורכסים
בקרת שגרות עבודה ומדדי ביצוע
תמיכה מקצועית למערכת סאפ, גספאצו, רודנט
ניהול ספקי משנה – בקרות ותקציב
ניהול תקציב המחלקה