אחריות על תחום בקרת שינויים במפעל - מעקב אחרי שינויים והטמעת הנוהל, מעקב משימות ופעולות.
אישור וליווי תהליכי וולידציה ו כן אישור מכונות חדשות.
טיפול בתלונות לקוח - ביצוע תחקירים, תיעוד ומעקב, פתרון, הפקת לקחים ומענה ללקוח.
טיפול בחריגות )משלב הגילוי ועד להשלמת הטיפול(, ביצוע תחקירי עומק והובלת צוותי שיפור.
אחריות על פעולות מונעות ומתקנות - CAPA.
ביצוע ביקורות ספקים, מבדקים פנימיים , מעקב והערכה שנתית.
העברת הדרכות איכות ופיתוח תכנים.