טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה
לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים.
התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח עובדות וממצאים
וגיבוש המלצות לפתרון, העבודה כוללת מענה בכתב וטלפוני.
ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות.
- העסקה במיקור חוץ