תיאור התפקיד:
-מתן שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות המרפאה בנושאים אדמיניסטרטיביים
-קביעת תורים לרפואה ראשונית ויועצת, והכוונת הלקוחות לשירותים הרפואיים המתאימים
-מתן מידע על זכויות המגיעות ללקוחות, בהתאם לסל השירותים
-טיפול בנושאי גבייה והחזרים כספיים ללקוחות המרפאה
-טיפול בקליטת לקוחות חדשים במרפאה
-מתן שירות אדמיניסטרטיבי לגורמים בתוך המרפאה: רופאים, אחיות, רוקחים, ובעלי מקצוע נוספים
-שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד