ניסיון של שנתיים לפחות בתחום השירות והתמיכה הטכנית.
ניסיון טכני מוכח – תיקון והחלפת רכיבי חומרה, התקנת מערכות הפעלה, פתרון תקלות.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 – התקנה, אבחון וטיפול בשגיאות נפוצות.
ידע מעמיק ב-Office 365 ברמת אדמין, כולל עבודה באתר 365.
היכרות עם עולמות הרשת ותקשורת מחשבים – הבנה של מבנה רשתות, תצורת חיבורי מחשבים בארגון.
שליטה ב-Active Directory – חובה!
ניסיון במתן תמיכה טלפונית למשתמשים – יכולת ניהול שיחה שירותית ופתרון בעיות מרחוק.
יכולת הסבר והדרכה למשתמשים, סבלנות ושירותיות גבוהה.
ידע בעולמות הענן – יתרון משמעותי.
גמישות בשעות העבודה –לעיתים ימי שישי (כולל כוננויות לאחר שעות עבודה).