לחברה מובילה בתחום האבטחה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות ושימור
מעבר למשרות נוספות ORganize – השמת עובדים וייעוץ ארגוני
פורסם לפני 30 ימים
- יהוד מונוסון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
התפקיד כולל:
-טיפול שוטף בצרכי הלקוח ומענה לכל הדרישות שלו.
-ניתוח נתונים ויכולת להפיק מהם תובנות שיכולות להניע את הפעילות העסקית.
-ביצוע פעולות שיווקיות להגדלת מכירות (upsale) והרחבת היקף השירותים הניתנים ללקוח.
-ביצוע פגישות שוטפות עם לקוחות לעדכון, תמיכה ושימור הקשר.
-עבודה צמודה עם צוותים פנים ארגוניים (מכירות, שיווק, שירות לקוחות) ובחוץ ארגוניים (ספקים, שותפים).
-בקרת תהליכים והבטחת עמידה בסטנדרטים ובמועדי ביצוע
-טיפול שוטף בצרכי הלקוח ומענה לכל הדרישות שלו.
-ניתוח נתונים ויכולת להפיק מהם תובנות שיכולות להניע את הפעילות העסקית.
-ביצוע פעולות שיווקיות להגדלת מכירות (upsale) והרחבת היקף השירותים הניתנים ללקוח.
-ביצוע פגישות שוטפות עם לקוחות לעדכון, תמיכה ושימור הקשר.
-עבודה צמודה עם צוותים פנים ארגוניים (מכירות, שיווק, שירות לקוחות) ובחוץ ארגוניים (ספקים, שותפים).
-בקרת תהליכים והבטחת עמידה בסטנדרטים ובמועדי ביצוע
דרישות המשרה:
-ניסיון תפעולי ומתן שירות ללקוחות (1-2 שנים).
-שליטה גבוהה ב- Excel ויכולת ניתוח נתונים.
-ניסיון בניהול קשרי לקוחות ושימור.
-אוריינטציה טכנית ומכרתית, עם יכולת לזהות הזדמנויות להרחבת השירותים.
-תודעת שירות גבוהה, עם דגש על פתרון בעיות וייעוץ ללקוחות.
-יכולת עבודה עצמאית וראיה מערכתית רחבה.
-אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים ולקוחות.
-יכולת יצירת קשרים בינאישיים מצוינים.
-שליטה גבוהה ב- Excel ויכולת ניתוח נתונים.
-ניסיון בניהול קשרי לקוחות ושימור.
-אוריינטציה טכנית ומכרתית, עם יכולת לזהות הזדמנויות להרחבת השירותים.
-תודעת שירות גבוהה, עם דגש על פתרון בעיות וייעוץ ללקוחות.
-יכולת עבודה עצמאית וראיה מערכתית רחבה.
-אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים ולקוחות.
-יכולת יצירת קשרים בינאישיים מצוינים.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9351209
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת