• מעקב אחר דרישות איכות של לקוחות כפי שבאות לידי ביטוי במסמכי עבודה כמו הסכם איכות או SOW – Statement of Work והטמעתם בתהליכים של החברה
• הובלת קשרים מול לקוחות שונים בארץ ובחו"ל בנושאי איכות כגון:
שינויים הנדסיים ECO, ליווי מוצרים בייצור בשלבים השונים, מענה לדרישות איכות לקוח, העברת משוב בנושאי איכות מהלקוחות לחברה ומחברה לנציגי הלקוח.
• ניתוח תהליכי ייצור ונתונים וחקירתם תוך שימוש חשיבה אנליטית ומדויקת NCR , ,CAPA MRB.
• טיפול בבעיות איכות המתגלות בייצור וניהול נושא ממצאי איכות תקופתיים.
• הובלת נושא תחקירים ותלונות לקוחות, כולל קביעה ויישום של פעילויות מתקנות
• ניהול וולידציות של תוכנה משלב כתיבת הפרוטוקול ועד הוצאתו לפעול (לא חובה)
• ליווי מבדקי לקוח והסמכה, וביצוע מבדקי ספק ומבדקים פנימיים
• הדרכת עובדים ותמיכה בעמיתים במחלקת האיכות במילוי המשימות באחריותם
• ביצוע משימות נוספות הנוגעות לתחום האיכות בהתאם לצורך כגון: אישור ספקים, סקר סיכונים, הערכת ספקים, KPI.