איש/אשת צוות במחלקת התמיכה של ארגון גדול המונה מספר חברות.
התפקיד כולל FIRST LEVEL SUPPORT במגוון רחב של תחומים. בין היתר, תקלות ותפעול חומרה, תוכנה, אפליקציות, מערכות ,ERP ,CRM WEB DIGITAL, אבטחת מידע, תמיכת משתמשים, תמיכת סניפים ועוד.
איתור, תיקון ופתרון בעיות מחשוב של משתמשי החברה (תוכנה וחומרה)
התקנת תחנות עבודה חדשות ניידים ונייחים
תמיכה בתחנות קצה של משתמשי החברה ניידים ונייחים
הגדרת משתמשים ב AD וב-Azure , ניהול הרשאות ורישיונות    
תפעול תקלות חומרה: מדפסות, סורקים, אייפדים , מסופונים וציוד נלווה
סלולר – תמיכה בהגדרות ממשקים ארגוניים.
טלפוניה נייחת – ניהול שלוחות, תפעול תקלות בסיסי. 
סיוע בשליטה מרחוק
תמיכה באפליקציות התפעוליות של הארגון