אנחנו מחפשים לגייס ראש צוות למחלקת השירות שלנו.
מוקד טלפוני, שיחות נכנסות.
מה בתפקיד:
אחראי על עמידה ביעדי השרות
הובלת הנציגים משלב הקליטה ועד לעמידה בכל מדדי השרות
ניהול והובלה של הצוות
מתן שירות למחלקות החברה ועבודה מול ממשקים בארגון
עבודה על מערכת CRM
הפקת דוחות וניתוח נתונים
שיחות מנהל וביצוע משימות
משרה מלאה ימים א-ה 9:00-18:00 וימי ו פעמיים בחודש.