דרוש/ה מתאם/ת מוקד טכני – משרה מלאה | זמינות מיידית!
מעבר למשרות נוספות קבוצת טי אנד אם
פורסם לפני 3 ימים
- אור יהודה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברה מובילה בתחום האבטחה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות
במסגרת התפקיד ניהול ותיאום פעילות מוקד טכני, מתן מענה ללקוחות, וניהול ממשקים פנימיים עם צוותי הטכנאים.
תיאור התפקיד:
- אחריות על מתן שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי
- מענה ראשוני ללקוחות ואפיון בעיות טכניות
- תיאום ביקורי טכנאים וניהול יומני עבודה
- ניהול ותיעדוף משימות בהתאם לדחיפות וצרכי הלקוחות
- התמודדות עם מצבים חריגים ובלתי מתוכננים
- עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים
- משרה מלאה – 9 שעות ביום
במסגרת התפקיד ניהול ותיאום פעילות מוקד טכני, מתן מענה ללקוחות, וניהול ממשקים פנימיים עם צוותי הטכנאים.
תיאור התפקיד:
- אחריות על מתן שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי
- מענה ראשוני ללקוחות ואפיון בעיות טכניות
- תיאום ביקורי טכנאים וניהול יומני עבודה
- ניהול ותיעדוף משימות בהתאם לדחיפות וצרכי הלקוחות
- התמודדות עם מצבים חריגים ובלתי מתוכננים
- עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים
- משרה מלאה – 9 שעות ביום
דרישות המשרה:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
- יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה
- ידע בסיסי בשימושי מחשב
- ראייה מערכתית ויכולת ניהול ותעדוף משימות
- אחריות אישית, יוזמה וראש גדול
- לא נדרש ידע טכני קודם!
- עדיפות תינתן בזמינות מיידית לעבודה
חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים
- יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה
- ידע בסיסי בשימושי מחשב
- ראייה מערכתית ויכולת ניהול ותעדוף משימות
- אחריות אישית, יוזמה וראש גדול
- לא נדרש ידע טכני קודם!
- עדיפות תינתן בזמינות מיידית לעבודה
חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים, מתאים למגזר דתי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9319840
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת