תיאום ובקרה של משימות הטכנאים בשטח וסידורי עבודה יומיים
מענה טלפוני לטכנאים ותיאום מול לקוחות (ביטולים, דחיות, איחורים)
מתן שירות ללקוחות ונציגי החברה וניהול ממשקים מול ספקים, יצרנים ולקוחות
ביצוע בקרות איכות, הוצאת דוחות, ייעול תהליכי עבודה