לקופת חיים מובילה במשק דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור ל- 50% משרה במטה החברה בתל אביב
-התפקיד כולל מענה והובלה מקצועית של תחום פניות הציבור מול הנהלות המרחבים.
-טיפול, מענה ובקרה על פניות הציבור ברמה הארגונית תוך עמידה בסטנדרטים השירותיים של הארגון.
-ניתוח נתונים והפקת לקחים ברמה הארצית ומרחבית ושיפור תהליכים מתמיד בתחום השירות והפניות.
-עבודה שוטפת מול ממשקים, פנימיים וחיצוניים, מחלקות ארגוניות ולשכות משפטיות.