לחברת מוצר דינמית ומובילה ,מקבוצת eWave ,דרוש/ה Customer Success Manager
ניהול מקיף של תהליכי Customer Success והטמעת מוצר (Onboarding) עבור פורטפוליו לקוחות
הובלת אסטרטגיית שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
ניטור וניתוח ביצועי לקוחות, כולל מדדי הצלחה ומשוב שוטף
ניהול פגישות לקוח והובלת תהליכי סיכום ומעקב
ניתוח נתונים ודו"חות אנליטיים לשיפור חווית המשתמש
אחריות על ניהול ותחזוקת נכסים דיגיטליים בשיתוף צוות המוצר