מה התפקיד כולל:
מתן סדרי עדיפויות לטיפול במנות הנמצאות בביקורת עפ"י תוכנית עבודה
העשרת הידע המקצועי של המבקרים/ות, וביצוע הדרכות רלוונטיות
מתן מענה ניהולי ומקצועי עם גילוי חריגות בתהליך הביקורת, טיפול בחריגות וקביעת המשך הטיפול במנות.
ניתוח תלונות לקוח הנוגעות לויזואליות של המעגל וכן ביצוע תהליך שיפור בכדי לעמוד ביעדי הארגון.
טיפול ומענה לסוגיות כ"א במחלקות, נוכחות, עבודה לפי נהלים, משמעת וכו’.
מעקב אחר תפוקות יומיות וביצועי המחלקה.