תקשורת בין-אישית מעולה – היכולת ליצור קשר טוב עם לקוחות ולשדר אמינות וביטחון.
אסרטיביות – לדעת להוביל את הלקוח לסגירת עסקה בצורה נעימה ומשכנעת.
סבלנות ואמפתיה – הבנת הצרכים של הלקוח והיכולת להתאים את הפתרון המתאים.
גישה חיובית – שמירה על מוטיבציה ואנרגיה גבוהה גם במצבי לחץ.
יכולת שכנוע והשפעה – לדעת להדגיש יתרונות ולהתמודד עם התנגדויות.
היכרות מעמיקה עם המוצרים או השירותים – ידע מקצועי שמאפשר לענות על שאלות ולבנות אמון.
ניהול זמן – עבודה יעילה על מספר לקוחות ומשימות בו זמנית.
יכולת למידה מהירה – הסתגלות למוצרים חדשים, מערכות ותהליכים.
עמידה ביעדים ומדדים – מוטיבציה להצליח ולשפר ביצועים מתמידים.
שירותיות גבוהה – ראיית הלקוח כשותף להצלחה.
שיתוף פעולה בצוות – עבודה עם קולגות למען מטרה משותפת.
איש מכירות בעל שילוב נכון של תכונות אלו יכול להפוך למשאב יקר ערך עבור כל חברה.