" קבלת והזנת הזמנות: קבלת הזמנות מלקוחות, הזנתן למערכת הממוחשבת ומעקב אחר סטטוס ההזמנה.
" הפקת מסמכים פיננסיים: הוצאת חשבוניות, תעודות משלוח, מפרטי אריזה וקבלות, הן במערכת הפנימית והן במערכות ייעודיות ללקוחות בתחום השילוח והיצוא.
" ניהול תהליך השילוח: קבלת הצעות מחיר ממשלחים, אישור עלויות מול הלקוח, סגירה עם חברת שילוח, תיאום איסוף והפקת ניירת יצוא.
" פיקוח על העמסת מכולות: הבטחת העמסה נכונה ויעילה של המכולות בהתאם לדרישות.
" תכנון נסיעות לנהג החלוקה.
" טיפול בבקשות שוטפות של הלקוחות.