מנהל/ת צוות שירות לקוחות למוקד בחברה גדולה- 9281
- חדרה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברה גדולה ויציבה, דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות:
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות במוקד.
ליווי וחניכה של נציגים חדשים.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
אחריות על איכות השירות ועמידה ביעדים.
משרה מלאה 7:00-16:00
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות במוקד.
ליווי וחניכה של נציגים חדשים.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
אחריות על איכות השירות ועמידה ביעדים.
משרה מלאה 7:00-16:00
דרישות המשרה:
ניסיון ניהולי – חובה. בעולמות המוקדים - יתרון
ניסיון כנציג/ת שירות / תמיכה / מכירה (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)– חובה
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
יכולת עבודה עצמאית
ראייה רוחבית
תודעת שירות גבוהה
זמינות גבוהה גם מעבר לשעות העבודה
יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות ומול ממשקים
ניסיון כנציג/ת שירות / תמיכה / מכירה (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)– חובה
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
יכולת עבודה עצמאית
ראייה רוחבית
תודעת שירות גבוהה
זמינות גבוהה גם מעבר לשעות העבודה
יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות ומול ממשקים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9265125
metapel
על החברה:
HR Search – גיוס בענפי הכספים,
התיירות, המלונאות והפנאי
גודל חברה: 2-10
תעשייה: גיוס והעסקה
אתר החברה: http://www.hrsearch.co.il
* HR Search מתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בענף החשבונאות, הכספים והתיירות משנת 2004.
* לרשות החברה מאגר מועמדים...