נציג/ה למחלקת קשרי לקוחות
מעבר למשרות נוספות המרכז לטכנולוגיה חינוכית (מטח)
פורסם לפני 1 ימים
- תל אביב - יפו
- משרה מלאה
- אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים, משרות לאמהות
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
למרכז לטכנולוגיה חינוכית (מטח) דרוש/ה נציג/ה למחלקת קשרי לקוחות.
מטח הינו חברה לתועלת הציבור הפועל לקידום מערכת החינוך בישראל באמצעות שילוב טכנולוגיה ופדגוגיה. מטח שואף להעניק לכל תלמיד הזדמנות ללמוד בסביבת למידה מתקדמת, המשלבת טכנולוגיה ופדגוגיה עדכניות ועשירות בתוכן איכותי - סביבת למידה שתציב את התלמידים בחזית הידע ותכין אותם למאה ה-21 כאזרחים תורמים מבחינה יצרנית, ערכית וחברתית.
התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות הארגון כחלק ממערך השירות של מט"ח – מענה למיילים, שיחות טלפון וצ’אט
תמיכה במערך המכירות וההדרכות
עבודה עם מערכת CRM
ניתור התנהגות וזיהוי סיכונים
עמידה ביעדי הצוות – יעדים חיצוניים (מכירות, שירות, שביעות רצון וכו’) ופנימיים (בניית ידע, שיפור תהליכים וכו’)
מטח הינו חברה לתועלת הציבור הפועל לקידום מערכת החינוך בישראל באמצעות שילוב טכנולוגיה ופדגוגיה. מטח שואף להעניק לכל תלמיד הזדמנות ללמוד בסביבת למידה מתקדמת, המשלבת טכנולוגיה ופדגוגיה עדכניות ועשירות בתוכן איכותי - סביבת למידה שתציב את התלמידים בחזית הידע ותכין אותם למאה ה-21 כאזרחים תורמים מבחינה יצרנית, ערכית וחברתית.
התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות הארגון כחלק ממערך השירות של מט"ח – מענה למיילים, שיחות טלפון וצ’אט
תמיכה במערך המכירות וההדרכות
עבודה עם מערכת CRM
ניתור התנהגות וזיהוי סיכונים
עמידה ביעדי הצוות – יעדים חיצוניים (מכירות, שירות, שביעות רצון וכו’) ופנימיים (בניית ידע, שיפור תהליכים וכו’)
דרישות המשרה:
נסיון בשירות לקוחות - יתרון
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בין אישית מעולה
יכולת עבודה בצוות
עצמאות ויוזמה אישית, גישה פרואקטיבית
יכולת לאתר/להבין/לפתור בעיות ולהבין את צרכי הלקוח
אוריינטציה טכנית (crm – SALESFORCE)
יתרון לבעלי/ות השכלה אקדמית
עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה וכתיבה) – חובה, ערבית - יתרון
היקף המשרה - 100% - במשרדנו ברמת אביב
זמינות מידית לתחילת עבודה.
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בין אישית מעולה
יכולת עבודה בצוות
עצמאות ויוזמה אישית, גישה פרואקטיבית
יכולת לאתר/להבין/לפתור בעיות ולהבין את צרכי הלקוח
אוריינטציה טכנית (crm – SALESFORCE)
יתרון לבעלי/ות השכלה אקדמית
עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה וכתיבה) – חובה, ערבית - יתרון
היקף המשרה - 100% - במשרדנו ברמת אביב
זמינות מידית לתחילת עבודה.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9263347
metapel
על החברה:
המרכז לטכנולוגיה חינוכית (מטח)
גודל חברה: 501-1000
תעשייה: למידה ממוחשבת
מטח הוא הגוף המוביל בישראל בפיתוח וביישום מוצרים, שירותים ותכניות לקידום מערכת החינוך בישראל. מטח, ארגון עצמאי ללא מטרות רווח, נסמך בעיקר על הכנסות עצ...