מטרת התפקיד:
הובלת האולם המרכזי למיקסום יעדי המכירות, הן הכמותיים והן האיכותיים, וליצירת חווית לקוח ייחודית ומשמעותית, תוך שימור מצוינות ומקצוענות בקרב הנציגים.
תחומי אחריות:
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
ייזום בנייה והובלת תהליכי מכירה, הן פרואקטיביים והן באמצעות מתן שירות ללקוחות מזדמנים.
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה.
מעקב ובקרה אחר הפעילות העסקית תוך ניתוח דוחות ומגמות, גזירת תובנות, ודחיפה לשיפור מתמיד תוך הנעת ממשקים רלוונטיים.
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה לשיפור תהליכי העבודה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות, מיומנויות מכירה
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד והדרכה לעובדים חדשים
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה ובנית שותפויות: מימון, טרייד, שרות, אספקה, למידה והדרכה, PDI ועוד.