דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית
חסוי
פורסם לפני 2 ימים
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
🌟 דרוש/ה ראש צוות תמיכה 🌟
לחברה טכנולוגית מובילה המתמחה במערכות מסרים רב-ערוציות דרוש/ה ראש צוות תמיכה להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי!
מה כוללת המשרה?
ניהול הידע המקצועי ומתן מענה טכני ותמיכה לצוות השירות.
תחקור בעיות ומתן פתרונות טכניים ללקוחות החברה ברמה מקצועית ושירותית.
עבודה שוטפת בשיתוף פעולה עם מחלקת הפיתוח.
תמיכה מקצועית למחלקת המכירות (Pre-Sales).
ניהול הפעילות היומית של צוות השירות, כולל טיפול בשיחות אסקלציה.
דרישות המשרה:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם כראש צוות שירות ותמיכה (לפחות שנתיים).
כישורים אישיים גבוהים: כריזמה, בגרות מקצועית ויכולת פתרון התנגדויות.
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (קריאה, דיבור וכתיבה).
אוריינטציה טכנית גבוהה וניסיון בעבודה עם:
HTTP Post, HTTP Get
XML, Web Services, Rest API, JSON
SQL בסיסי (שאילתות פשוטות).
ניסיון בשירות לארגונים גדולים וטכנולוגיים.
רקע בתחומי התקשורת או התוכנה – יתרון משמעותי.
📍 מיקום: פתח תקווה.
המשרה פתוחה לנשים ולגברים כאחד.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9253643
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד