דרושים
פרופילים
הודעות פרימיוםהתחבר
חיפוש התראות מועדפים
 משרות שפניתי המלצות גולשים צור קשר עזרה עוד גיוס עובדים
משרות נוספות בתחום: מנהל מוקד , ניהול בתחום שירות לקוחות
מנהל/ת מוקד - ארגון פיננסי מוביל ברמת גן!
חסוי
פורסם לפני 4 ימים
  • גבעתיים, פתח תקווה, רמת גן, תל אביב - יפו
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
מנהל/ת מוקד שירות – לארגון פיננסי מוביל
לארגון פיננסי גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול מוקדים פנימיים וחיצוניים.
התפקיד כולל:
ניהול כולל של צוותים בהיקף של כ-100 נציגים (כולל מוקדי מיקור חוץ).
הובלת תהליכי שירות ותפעול, תוך שיפור מתמיד של ביצועים ועמידה ביעדים.
שיתוף פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים לטובת שיפור חוויית הלקוח.
דרישות המשרה:
ניסיון משמעותי בניהול מוקדים – חובה.
ניסיון קודם בניהול מוקדים במגזר הביטוח – יתרון משמעותי.
יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
שירות לקוחות מנהל מוקד ניהול בתחום שירות לקוחות
משרה מספר 9252980
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד