• מתן תמיכה טכנית למשתמשים (HD) והדרכתם בשימוש במערכות מחשוב.
• יישום ותחזוקה של נהלים וסטנדרטים בתחום אבטחת המידע, בהתאם לדרישות החברה.
• תחזוקה, אבחון ופתרון תקלות במערכות מחשוב ורשתות.
• התקנה ותמיכה במחשבים נייחים וניידים, סיוע בעבודות תשתית וכבילה.
• טיפול בציוד קצה (מדפסות, סורקים וכדומה).
• ביצוע משימות נוספות בהתאם לצרכים הארגוניים (ספירות מלאי, התקנות וכו’).
• פתרון תקלות טכניות במערכות מחשבים, שרתים, תוכנה וחומרה.
• תפעול ותחזוקה של מערכות הפעלה (Windows, Windows Servers).
• טיפול באירועי אבטחת מידע (IT Security).
• ניהול כרטיסי תמיכה טכנית בהתאם ל-SLA ו-KPI של החברה.
• הובלת פרויקטים טכניים לשדרוג ושיפור המערכות.