ראש צוות שירות לצי האוטובוסים באגף הליסינג (רכב כבד)
מעבר למשרות נוספות נתיב להשמה
פורסם לפני 1 ימים
- ראשון לציון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
התפקיד
ניהול 2 מנהלי ציים (אנשי שטח)
ניהול הציים ברמה האופרטיבית, כניסה ויציאה מהסכמים, מעבר בין הסכמים ועוד
רתימת מרכזי השירות למתן תיעדוף ושירות מיטבי ללקוח תוך עמידה ב SLA וצמצום כניסות חוזרות
התמודדות עם חוסרים במלאי
שיפור והשבחת תהליכי עבודה, מעקב אחר דיווח על רכבים עומדים לצמצום ימי העמידה
מעקב ובקרה אחר תביעות המוגשות ממרכזי השירות
גורם אסקלציה בכל הקשור להסכמי אחזקה ולתנאי האחריות בכל הקשור באחריות יצרן
המטרה - מתן שירות מצוין ללקוח תוך מינימום עלויות!
ניהול 2 מנהלי ציים (אנשי שטח)
ניהול הציים ברמה האופרטיבית, כניסה ויציאה מהסכמים, מעבר בין הסכמים ועוד
רתימת מרכזי השירות למתן תיעדוף ושירות מיטבי ללקוח תוך עמידה ב SLA וצמצום כניסות חוזרות
התמודדות עם חוסרים במלאי
שיפור והשבחת תהליכי עבודה, מעקב אחר דיווח על רכבים עומדים לצמצום ימי העמידה
מעקב ובקרה אחר תביעות המוגשות ממרכזי השירות
גורם אסקלציה בכל הקשור להסכמי אחזקה ולתנאי האחריות בכל הקשור באחריות יצרן
המטרה - מתן שירות מצוין ללקוח תוך מינימום עלויות!
דרישות המשרה:
דרישות
ידע טכני / מכני נרחב בדגש על אוטובוסים
ניסיון בניהול צי אוטובוסים - יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים - גישה שירותית מוכוונות לקוח
ראש גדול, עצמאות ויכולת פתרון בעיות
ניסיון בעבודה עם אקסל – יתרון לניסיון בעבודה עם דוחות BI
אנגלית טכנית טובה - כולל רמת שיחה טובה
יכולת עבודה בצוות
היקף
משרה מלאה, ימים א’-ה’ 08:00-17:00
ימי ו’ לסירוגין
ידע טכני / מכני נרחב בדגש על אוטובוסים
ניסיון בניהול צי אוטובוסים - יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים - גישה שירותית מוכוונות לקוח
ראש גדול, עצמאות ויכולת פתרון בעיות
ניסיון בעבודה עם אקסל – יתרון לניסיון בעבודה עם דוחות BI
אנגלית טכנית טובה - כולל רמת שיחה טובה
יכולת עבודה בצוות
היקף
משרה מלאה, ימים א’-ה’ 08:00-17:00
ימי ו’ לסירוגין
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9246459