לאפקון תחבורה חשמלית דרוש/ה רפרנטי/ית תפעול ושירות
שירות ללקוח בתהליך המכירה ובשירות
שיחות יוצאות לתיאום טכנאים: סקרים, התקנות, שירות
ניהול קשרים עם מגוון גורמים פנים וחוץ ארגונים
טיפול בתלונות לקוח מורכבות
אחריות ובקרה על סגירת טיפול ומענה ללקוח משלב פניית הלקוח עד שלב טיפול וסגירה בתקלה
מענה למיילים צ’טים
מתן מענה מקצועי לטכנאי השטח ונציגי המוקד
אחריות על לוז ושיבוץ טכנאי שטח
הוצאת הצעות מחיר בזמן אמת לתיקון תקלות
גביה והוצאת חשבונית ללקוח