לחברה מובילה הממוקמת בקיסריה דרוש/ה איש/ת לצוות IT
תיאור התפקיד:
• מתן דוחות KPI ודיווחים למנהל.
• תעדוף והקצאת משימות בצוות לשיפור השירות ללקוחות.
• תמיכה טכנית בזמן, יעילה ואיכותית בנושאי חומרה, תוכנה, זהויות וגישה.
• תחזוקה, תיקון וקונפיגורציה של מכשירים פריפריאליים.
• שיתוף פעולה עם צוותי IT ואבטחת מידע לשחזור שירות וניתוח גורמי תקלה.
• שימוש במערכת ITIL לניהול ותיעוד פניות שירות.
• ניהול ציפיות המשתמשים ותמיכה במערכות מחשוב ורשתות.
• השתתפות בצוותי פרויקטים ותחזוק תיעוד פנימי.
• מתן תמיכה בערבים וסופי שבוע לפי הצורך.
• נדרשת נסיעה לעיתים (בארץ ובחו”ל).