דרוש/ה מנהל/ת מוקד - ניסיון בניהול מוקדים - חובה 
התפקיד כולל: 
אחראי על ניהול כולל של המוקד, הובלת הצוות ליעדי שירות זמינות וגביה. 
ניהול עובדים  ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט, נציגים וגורמים תפעוליים. 
שיפור תהליכים, אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים
הכנה והפצת מצגות תקופתיות ,הובלת פגישות סטטוס חודשיות 
בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/ חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים)
תנאים: 
שעות עבודה : 8:00-18:00 ימים ראשון עד חמישי 11:00-20:00 בהתאם לצורך 
ערבי חג 8:00-12:30
שכר גלובלי+רכב