• במרפאות קיים צוות נציגי שירות בקבלה.
• במרפאות גדולות צוות נציגי השירות מנוהל ע"י נציג/ת שירות בכיר/ה.
• נציגי/ות השירות מעניקים/ות שירות פרונטלי לקהל המטופלים המגיע למרפאת השיניים במגוון נושאים שירותיים, פיננסים ותפעוליים.
• מתן מענה פרונטלי מקצועי ושירותי לבקשות, תלונות ומתן תורים למטופלי המרפאה.
• טיפול בהצעות מחיר, סגירת תוכניות טיפול והסדרת תשלומים.
• אין הרבה שיחות נכנסות כי למכבידנט יש מוקד קבלת שיחות חיצוני!
• עמידה ביעדים צוותים בנושא שירות ומכירה.
• העבודה במשמרות.
חלק ממרפאות השיניים פתוחות בין השעות 8:00 ועד 20:00.
• חלק ממרפאות השיניים פתוחות בין השעות 8:00 ועד 22:30.
העבודה במשמרות של 6 – 6.5 שעות בימים א’-ה’:
חובה 2-3 משמרות ערב.
ימי ו’ לסירוגין משעה 8:00-13:00.