לחברת מדיקל בקיסריה דרוש/ה איש/אשת איכות תלונות בצוות
-טיפול בתלונות לקוחות באמצעות מערכות התוכנה האלקטרוניות שלנו.
-ניהול תלונות ושמירה על רישומים מדויקים.
-קבלה ובדיקת תלונות של לקוחות דרך המערכרת.
-שימוש בתוכנת ניהול תלונות אלקטרונית לרישום, מעקב ותיעדוף תלונות ולהזנת נתונים.
-שמירת רישומים מדויקים ומפורטים של כל האינטראקציות והפתרונות התלונות במערכת התוכנה האלקטרונית.
-שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות, כגון איכות, פיתוח מוצר, תמיכה טכנית ושירות לקוחות, כדי לטפל בבעיות הבסיסיות ולפתירתן.