לחברת מדיקל בקיסריה דרוש/ה רפרנט/ית איכות- משרה זמנית וחלקית לסטודנט/ית לשלושה חודשים עם אופציה הארכה/הישארות.
-טיפול בתלונות לקוחות באמצעות מערכות התוכנה האלקטרוניות שלנו.
-ניהול תלונות ושמירה על רישומים מדויקים.
-קבלה ובדיקת תלונות של לקוחות דרך המערכת.
-שימוש בתוכנת ניהול תלונות אלקטרונית לרישום, מעקב ותיעדוף תלונות ולהזנת נתונים.
-שמירת רישומים מדויקים ומפורטים של כל האינטראקציות והפתרונות התלונות במערכת התוכנה האלקטרונית.
-שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות, כגון איכות, פיתוח מוצר, תמיכה טכנית ושירות לקוחות, כדי לטפל בבעיות הבסיסיות ולפתירתן.