מתן השירותים הבנקאיים ללקוחות הבנק: מתן אשראי, הנפקת כרטיסי אשראי, פיקדונות, פתיחת חשבונות.
התפקיד דורש עבודת צוות.
העבודה תחת לחץ, נהלים ורגולציות. מדובר בבנקאי שנותן שירות פרונטאלי (לא מוקד טלפוני).