התפקיד כולל מתן מענה טלפוני, פרונטלי ומענה למיילים, טיפול בפניות שמועברות ע"י מוקד השירות ומחלקות פנים אירגוניות.
עבודה בממשקים עם מחלקות מהארגון (מוקד, מחלקת ביטוח, מחלקת גבייה, הנהלת חשבונות, מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית ועוד) וגורמים מחוץ לארגון (קציני רכב, מוסכים, מכוני רישוי, פנצ’ריות ועוד).
טיפול בחוזים ודוחות כגון: חריגות ק"מ, הסבת דוחות, טיפולים תקופתיים, ריקולים
טיפול בחוזי השכרה / לקוחות השכרה
תפקיד מגוון, עבודה בסביבה ממוחשבת.
משרת שירות ובק-אופיס.