דרוש/ה מנהל/ת פרויקט בתחום מוקדי השירות
מעבר למשרות נוספות בינת סמך (אאוטסורסינג)
פורסם לפני 1 ימים
- תל אביב - יפו
- משרה מלאה
- בני 50 פלוס, דובר שפות, מתאים לאנשים עם מוגבלויות, מתאים למגזר דתי
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
בעל/ת ניסיון ותשוקה לניהול פרויקטים גדולים?
לפעילות חדשה מעניינת ומאתגרת בבינת סמך, דרוש/ה מנהל/ת פרויקט האחראי/ת על ניהולה.
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר, חניכה וליווי מקצועי של מנהל המוקד
- אחריות ישירה על עמידה ושיפור מדדי השירות
- שיפור ופיתוח תהליכים חדשים ואחריות על הטמעתם במוקד
- קיום פגישות לטובת הצגת מגמות, שינויים והמלצות לשיפור ועוד.
- ניהול הפרויקט ב- 2 אתרים שונים
- זמינות למשרה מלאה
לפעילות חדשה מעניינת ומאתגרת בבינת סמך, דרוש/ה מנהל/ת פרויקט האחראי/ת על ניהולה.
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר, חניכה וליווי מקצועי של מנהל המוקד
- אחריות ישירה על עמידה ושיפור מדדי השירות
- שיפור ופיתוח תהליכים חדשים ואחריות על הטמעתם במוקד
- קיום פגישות לטובת הצגת מגמות, שינויים והמלצות לשיפור ועוד.
- ניהול הפרויקט ב- 2 אתרים שונים
- זמינות למשרה מלאה
דרישות המשרה:
- בגרות מלאה ו/או תואר ראשון - חובה
- ניסיון כמנהל פרויקט בהקמת מוקדי שירות טלפוניים בגודל של 150 עמדות לפחות, במהלך חמש השנים האחרונות.
- ניסיון באפיון מערכות טכנולוגיות
- ניסיון בתיאום ממשקים מרובים ועבודה לפי גאנט זמנים
- ניסיון בכתיבת תוכניות עבודה
- ידע ושליטה בכל תוכנות Office
- ניסיון כמנהל פרויקט בהקמת מוקדי שירות טלפוניים בגודל של 150 עמדות לפחות, במהלך חמש השנים האחרונות.
- ניסיון באפיון מערכות טכנולוגיות
- ניסיון בתיאום ממשקים מרובים ועבודה לפי גאנט זמנים
- ניסיון בכתיבת תוכניות עבודה
- ידע ושליטה בכל תוכנות Office
מאפייני משרה:
משרה בכירה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9173991