-ליווי צמוד של הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה והשירות ופתרון בעיות בתחום הבנייה, כספים ושאלות כלליות.
-התנהלות מול קבלנים, ספקים ורוכשים, עם מיקוד בהבטחת חווית לקוח חיובית ושביעות רצון .
-מתן תמיכה וליווי אישי ללקוחות בתהליך הרכישה, הבנייה והגימור של נכסים, באיזה שלב נמצא הפרויקט, טקסי הריסה, פינוי ובינוי.
-ניהול תקשורת עם קבלנים וספקים, כולל פתרון בעיות ותיאום פעולות .
-שמירה על רמת שירות גבוהה ותגובה מהירה לפניות הלקוחות .
-פיתוח ויישום שיטות לשיפור חווית הלקוח ולמיקסום שביעות רצון .
-בקרה על תהליכי הבנייה וההתקדמות לפרויקטים .
-ביצוע מעקב תקופתי והבטחת עמידה בלוחות זמנים ובדרישות הלקוחות .
עבודה עם צוותים פנימיים והשתתפות בישיבות צוות ועדכון על סטטוס לקוחות ופרויקטים .