מטרת התפקיד:
ניהול צוות בדיקות QA ותפעול אפליקטיבי המונה כ-5 עובדים, תוך שמירה על סטנדרטים של מקצוענות ושרות גבוה בצוות.
בתחום הבדיקות:
ניהול מערך בדיקות QA לפרויקטים ומשימות שוטפות במערכות החברה
הטמעת תהליכי עבודה, סטנדרטים ומדדים לביצוע ובקרה שוטפת
ניהול ותיעדוף משימות מול גופי הפיתוח והתשתיות
קידום וייעול תהליכי הבדיקות והטמעת כלים אוטומטים בתהליכי העבודה
בתחום התפעול האפליקטיבי:
ניהול התפעול האפליקטיבי ללקוחות החברה במערכת הליבה (SAP ECC, Salesforce, SAP CRM, דיגיטל, מערכות נוספות)
בניית תהליכי עבודה וקביעת סטנדרטים ומדדים לתמיכה שוטפת במשתמשי החברה בתפעול האפליקטיבי.
ניתוח שוטף של נתוני הקריאות, תוך למידה והבנת תהליכים עסקיים, זיהוי בעיות שורש ופערי ידע.
קבלת אחריות על תהליכים מצוותי היישום לאחר הכנסת הפרויקט לשוטף